Dok čekam kako će još amateri koji se po svemu sudeći lažno predstavljaju kao Pro (fesionalni) Hosting da doprinose tužbi koju spremam protiv njih zbog njihovog pravno neutemeljenog tumačenja Korisničkog ugovora i Opštih uslova za korišćenje, pišem u potpuno nepoznatom okruženju back officea, u kojem sam se našla na privremenoj adresi dok se sve brljotine, čini mi se male amaterske družine Sezam Pro Hosting, ne počiste.

Zbog bloga sam imala mnogo ličnih problema i mnogo, mnogo koristi. Da nabrojim samo neke ljude koje pre bloga nisam znala, a koji su uvek bili tu da mi pomognu u raznoraznim neprilikama, bez obzira da li su izazvane mojim informatičkim neznanjem ili čestim problemima sa firmom,  čini mi se, BedanPro Hosting: Tamburix, Peđa, Dinke i, končano, Vesić koji mi je izgleda uradio neki upgrade u ovoj fazi transfera, osećam se zbunjeno ali verujem da zna šta radi

Svojevremeno, kada mi je sajt bio nedustopan iz nepoznatih razloga i nenajavljenih radova na serveru od nekoliko dana, otvorila sam adresu rezervnipolozaj.wordpress.com. Rezervni položaj, kada naivan čovek patriota zakupi hosting od domaćih tzv. provajdera, je doličan naziv za blog. Ako je neko u frci, mogu i da ga ustupim, samo da se setim naloga za ulazak.

Ne znam koji put mi je sajt suspenodovan u eri nekakvog  ProSeremHostinga. Svaki put je bilo reči o napadu spama, i nijednom, i slovima NI-JED-NOM nisam prethodno obaveštena ili upozorena putem BILO KOG važećeg i poznatog kontakta, ni ja, ni adminstrator čiji su kontakt-podaci takođe ovim frajerima iz SezamUsro bili dostupni.

I, pitam prvi put

Zašto opet?

I zašto se ne potrudite da obavestite vlasnika sajta da ima nekih problema pre nego što stavite tu svoju idiosku vest o suspenziji “zbog kršenja stavki ugovora”, već se STALNO služite tim idiotskim instrumentima?!

Svaki ugovor na svetu, ukoliko se krši neka stavka, zahteva da se strana koja krši nešto, prethodno obavesti o kršenju i upozori na kršenje, a ako se ogluši, onda se poteže za nekim drugim instrumentom. Jedino SezamAmater Hosting nema vremena da se bakće sa upozoravanjem korisnika, a svoje idiotske suspenzije postavlja na kraju sopstvenog radnog vremena!

Pa nisam vam ja na socijalnim jaslama tamo, pa da me kažnjavate bez upozorenja. Dakle, ja VAS plaćam da vršite uslugu za mene!

Molim vas, neizostavno i hitno me obavestite šta nije u redu sa sajtom www.mooshema.com.

Takođe, obaveštavam vas da ću, onog trenutka kada mi istekne hosting kod vas, što je za nekoliko dana, migrirati sajt i takođe, platiti registraciju domena na drugom mestu. Jer ste neprofesionalni, jer ste amateri, jer sa vama ne samo da nisam bila zadovoljna, već me maltretirate od kada ste ono divno mesto, zvano e-hosting kojem sam poklonila svoje poverenje pre dve godine i sa kojim nikada nisam imala problema, preuzeli i fuzionisali se, ili šta već i od tada postali najgori hosting u Srbiji. Verovatno nemate konkurenciju i šire.

A onda, kada migriram sajt i kada se u svakom smislu oslobodim vaših amaterskih usluga, na svom blogu koji vodim na www.mooshema.com, obavestiću sve svoje čitaoce o tome kako vi radite.

takođe, sve sajtove koji su hostovani kod vas i registrovani kod vas, a nad kojima imam kontrolu – migriraću na bolje mesto. takođe, sve one koje poznajem i na koje imam uticaja, a hostuju svoje sajtove kod vas, takođe ću pozvati da migriraju i da ne koriste više vaše amaterske usluge.

I, nema odgovora.

Zamislite da iznajmite stan, potpišete ugovor, prijavite se na tu adresu i tu vam stiže pošta i kazne za prekršaje u saobraćaju, ne menjate vrata koja je postavio vlasnik stana, uredno održavate stan i na vreme plaćate kiriju i sve troškove a onda, zato što vam je provalnik obio stan u vreme kada niste bili kod kuće, vlasnik stana vam promeni bravu i vi više ne možete da uđete u svoj uredno iznajmljeni stan? A na vratima vam poruka: Suspendovano vam je stanarsko pravo. Javite se kad ovo vidite. WTF?

I obećate da ćete biti dobri, evo, platićete ne samo štetu na vratima i bravi, već i  gorivo i dnevnice ekipi za uviđaj, ali, vlasnik stana je neumoljiv: Suspendovani ste. Javite se kada ovo vidite.

Ok. Vi se javite. Oštrim tonom, jer vam je vlasnik stana promenio bravu na vratima i onda kada su vodovodne cevi u njegovom stanu pukle, i onog puta kada se zapušila kanalizacija jer komšije sa petog sprata previše seru. Oštriji ste, jeste, jer niste mogli da uđete u stan ni onda kada je gazda otišao na svoj godišnji, i onda kada je renovirao stan, i onda kada je imao urogenitalnih problema.

Ali Fol Hosting, ćuti. Morate da koristite druge komunikacione kanale, telefonirate, pričate sa na primer nekim Goranom, a Goran kao svaki mali od palube, gazdin sestrić, možda radi na crno kao hauZmajstor, vam objašnjava to isto što vam i piše na poruci na sajtu, koristi reči Korisnički ugovor, Uslovi korišćenja, i slična SeremPro Sranja. Ok. Vi imate Vesića, on očisti napad trećeg lica na vaš sajt, prepreke su uklonjene, ali suspenzija nije.

Onda, morate da pretite tužbom:

Subject: Zahtev za pružanje informacija u vezi sa suspenzijom naloga

Poštovani,

Molim da mi pismeno i napismeno dostavite tačne razloge i dokaze za suspenziju naloga, koje sam usmeno čula od izvesnog Gorana, a da se odnose na tačku 8. Uslova korišćenja, a koje (objašnjenje) sam bila slobodna da snimim u celosti.

Dakle, u odnosu na tačku 8. uslova korišćenja i delove koji se odnose na:

8 ) Preopterećenje deljenih resursa: Da korišćenjem Usluge ne vrši slanje podataka ili zahteva za
podacima u količinama koji značajno prevazilaze uobičajene i mogu da izazovu zagušenje
komunikacionih kanala, mreže, servera, hostova ili servisa. Ovo uključuje i zahteve trećih lica prema
sadržajima u vezi sa Uslugom. Kao značajno prevazilaženje uobičajene upotrebe zauzeća procesora,
memorije i mrežnih adaptera na serverima sa ne-ekskluzivnim resursima će se smatrati maksimalno
zauzeće koje više puta tokom jednog dana ili više uzastopnih dana prelazi osmostruko iskorišćenje tog
resursa od strane prosečnog SezamPro Hosting korisnika za ekvivalentnu zakupljenu uslugu.

S obzirom da posedujem snimak u kojem izvesni Goran utvrđuje da je sajt mooshema.com iskorišćen četvorostruko u odnosu na prosečnog SezamPro Hosting korisnika, očigledno je da ste prekrišili sopstvena pravila i tražim da se izjasnite o tome. Sa relevantnim dokazima i u najkraćem mogućem vremenu.

Takođe, upozoravam vas da nigde u ugovoru, osim u tački 4., citiram

Ukoliko Internet prisustvo u vezi sa Uslugom izaziva, podstiče ili raspiruje nacionalnu, rasnu, versku i
druge neravnopravnosti, mržnju ili netrpeljivosti SezamPro Hosting zadržava pravo da suspenduje
Uslugu. Suspenzija u ovom slučaju može biti momentalna i bez prethodne najave. SezamPro Hosting je u
ovom slučaju dužan da najkasnije u roku od 24h obavesti Korisnika.

nije navedeno da će se zbog drugih kršenja, suspenzija naloga izvršiti momentalno i bez prethodnog upozorenja korisnika, što ste učinili sa domenom mooshema.com i to ne prvi put za poslednjih godinu dana.

Dakle, sve što nije navedeno u ugovoru, ne postoji, to je morao da zna pravnik koji vam ga je sastavljao, tako nigde ne stoji da ste imali pravo da momentalno i bez prethodne najave suspendujete nalog koji je, po vašoj tvrdnji, suspendovan zbog četvorostrukog iskorišćenja u odnosu na prosečnog korisnika. Moralna šteta koju sam pretrpela, ne prvi put, zbog ovakvog vašeg kršenja ugovora je velika.

Upozoravam vas da nigde među vašim uslugama nije navedeno šta je “prosečno iskorišćenje” niti je količina prosečnog iskorišćenja navedena na vašem sajtu, te vas to svrstava u kategoriju nesavesnog prodavca usluge koji korisnike svojih usluga dovodi u zabludu što takođe može da bude predmet moje tužbe.

Dakle, pošto ste, ne prvi put, prekršili ugovor i uslove korišćenja, zahtevam da se izjasnite o sledećem:

1. Na osnovu tačke 8 Uslova korišćenja koji su sastavni deo ugovora: Koliko je tačno preopterećenje koje ste uočili na domenu mooshema.com? Da li je to bilo više dana uzastopno ili jedan dan? Dostavite dokaze.
2. Na osnovu tačke 4. Korisničkog ugovora: kako je došlo do toga da ste izvršili momentalnu i bez prethodne najave suspenziju naloga mooshema.com?

Od vašeg odgovora ili izostanka odgovora, zavisi da li ću potražiti pravnu zaštitu zbog kršenja mojih prava na osnovu ugovora koji sam imala sa vama i to ću uraditi takođe i javno, preko pomenutog sajta mooshema.com, ali, dakako i sudski, zahtevajući veliku moralnu odštetu, uz dokaze da se to dogodilo nekoliko puta u toku protekle godine dok ste i vi bili pod istim ugovorom.

Takođe, zahtevam da odmah izmenite sadržinu informacije na mom sajtu, koji je za mene lično veoma uvredljiv, dakle, očekujem tekst koji će glasiti da je privremeno nedostupan. A to, da ste vi krivi što je trenutno nedostupan, ne morate napisati.

Brzina vaše reakcije ili izostanak reakcije, takođe će bitno uticati na sva moja buduća postupanja, javna i pravna, prema vašem preduzeću.

I, stiže odgovor. Napismen, ali ne i pismen. I, taj odgovor će meni lepo, sasvim fino poslužiti za tužbu, ali ne kod nastavnika maternjeg jezika kod kojeg je potpisnik odgovora, sigurno pod sumnjivim okolnostima dobio prelaznu ocenu, već na sudu. Konačno je NekiPro Hosting učinio nešto dobro za mene – pružio mi dokaze da su slučaju suspenzije moosheme prekršili ugovor koji su sami sastavljali, a sa kojim sam se ja, kako su me mudrijaški opomenuli, saglasila plaćajući im uslugu hostinga.

Kako i šta se događalo sa suspenzijom za čije neutemeljeno postavljanje je odgovoran moj bivši provajder, uskoro, možda još večeras.

Stay tuned.