m:ts uzvraća udarac: šest dana jula

27

joint-smoking.jpgNakon što je otpalo meso s mene kada sam platila julski račun za mobilni telefon koji je bio preteran zbog roaminga u kojem sam bila poslednjih deset dana jula, rane su donekle zarasle, kad!

Stiže račun za avgust, sa sve listingom, još viši nego julski, iako sam u avgustu samo šest dana bila u raomingu. Taman sam se skrpila prošlog meseca, kad!

Na listingu lepo piše da mi m:ts u avgustu ponovo obračunava poslednjih šest dana jula. Lepo vidim, račun za avgust, počinje telefonskim troškovima 25. jula a završava se 31. avgusta. Treba li posebno da napomenem da julski račun uredno počnije prvim, a završava se 31. julom?

Sad, da vam kažem

1) da su to isti brojevi iz jula samo su nova vremena poziva,

2) da mi je SMS iz jula a u avgustovskom računu poskupeo u odnosu na SMS u julskom, a sa istim brojem,

3) kako mi tarife variraju od poziva do poziva iako smo svi ručno podesili T-mobile

4) da se lepo vidi kako je m:ts poskupeo telefonske usluge u avgustu za 32%,

valjda nema smisla, šta da vam pričam.

jesevidimo.jpgA listing iz raominga krcat, kao da nisam ništa drugo radila na moru, već pozivala ta tri druga telefonska broja besomučno i bez pauze. A, kad nisam telefonirala, slala sam poruke, normalno.

Alo, da li se vidimo?

Izgleda da sam poslala čak tri poruke onog trenutka, u kojem slučajno, TAČNO znam šta sam radila. Kako da im dokažem da nisam dovoljno perverzna da radim dve stvari u isto vreme, a da je jedna od njih tipkanje po tastaturi telefona? Nego, da sam više konvencionalan tip osobe?

Sad opet moram da gubim vreme, moram da idem u onu svinjariju od poslovnice ispred koje otpadaju kao grozdovi oni koji bi da kupe telefon u već nekoj od kampanja, da pišem ručicom žalbu na njihovom obrascu gurajući se pod pazuhom nekog novog korisnika koji je jedva dočekao red, da mi oni odbiju žalbu kao neosnovanu, da im ja pretim tužbom, da me oni gledaju belo, da…

Da li je suviše paranoično ako mislim da se ova greška potkrala 😯 samo zato što ja ne volim njihovu reklamu i smatram je uvredom za normalnost pa sam im to i rekla?

Ma, jok, to ja samo imam prijatelje! I to, vrh, tebra.

About Author

Osnivač, autorka i urednica Mooshema.com. U slobodno vreme ovde, negde s porodicom, u kuhinji, u teretani ili na stazi, u radno vreme bilo gde odakle može da se radi kopirajting, analitike, strategije i konsalting na društvenim mrežama, kao i društveni aktivizam.

27 Comments

  1. Ođe mobilan bilo koji, meni se čini.

    Lepo mi kaže muž, Svi normalni ljudi prelaskom granice kupuju karticu nekog lokalnog operatera. Samo smo mi komotni.

    Tako nam i treba.

  2. Nije vezana prica za Mt:s, ali je svakako za Telekom. Ima sam poziv sa fiksnog za Estoniju od 3 minuta, samo je problem sto znam sigurno da u to vreme i tog dana nije bio niko kuci, samim tim nije imao ko da zove Estoniju jer je kuca bila prazna .Kada smo otisli da se zalimo rekli su da je do interneta, mada nemam pojma kako iskljucen racunar poziva sam Estoniju, i na tome se zavrsava prica. Neko je opusteno napakova poziv. A druga prica: moj drugar je na Mt:s-u imao tri poziva od nekoliko minuta upucena samom sebi na drugi broj koji je 062. Tvrdi da je zvao samo jednom i to da vidi kako mu zvoni telefon i da se nije javio. Kad je pogledao listing, tri dana za redom je pricao sam sa sobom po nekoliko minuta!!!! Oce centrala da pogresi jednom ali ne dva puta (B.S)

  3. whisperer on

    mada mi ni na Telenorovom listingu niš’ nije jasno, i tako već 11 godina 🙁 svi drpišu i u oči gledaju…

  4. Telenor je ove godine imao reklamu ‘bez rominga do 31.8. za pozive (telefone) u Crnoj Gori’, ako odabereš CG provajdera istog vlasnika. Nasela sam, šta drugo reći. Dakle, ponuda je (valjda) važila samo za srpske brojeve koji se fizički nalaze na teritoriji Crne Gore, a zovete ih, fizički, iz iste. Tako nekako.
    Dok ima ovaca… beeeee, beeee.

  5. Ne zovem inozemstvo, pa imam novaca k’o blata 🙂
    Prestat ću zvati i tuzemstvo, pa ću se udaviti u blatu. K’o prase 😛

  6. Setio sam se jedne priče koju sam čuo kao klinac, od keve nekog druga. Naime, kad je ona bila devojka (davno! SFRJ još…) imala je neku drugaricu kojoj je momak bio u Nemačkoj, a brat radio u pošti. I onda, svako veče, ona je išla u poštu posle kraja radnog vremena sa strankama, da nazove momka, dok je brat na centrali te njene razgovore pripisivao tuđim brojevima. Tj, ti spavaš kući, a ona zove Nemačku sa tvog broja, pa sutra sa komšijinog, i sve tako…

    Danas u pošti i telekomu radi po 6 ljudi na jedan radni sto. Zvanično im je ukinut monopol na fiksnu telefoniju pre 2 godine, ali ga još drže. Mašina koja melje.

    Jedini način je da imaš nekog svog unutra da te zaštiti, ili da pukneš, pa ih kasnije bog razvrstava na dobre i loše.

    Ovo poslednje ne preporučujem, jer se ne isplati, previše je skotova, a malo života da se trune u zatvoru 😀

  7. jasno je da kradu. ono sto mene najvise zanima u celoj prici je kako oni to naprave u softveru za obracun, odnosno, kako su formulisali zahteve onima koji su pravili takav softver. jasno je da onaj regularni deo ide automatski, ali ova me customizacija bas zanima, onako sa strucne strane 🙂 da li postoji neki algoritam ili vise algoritama kako se dodaju lazni podaci na izvestaje? kako se doslo do tih algoritama? da mi je da malo zavirim u taj kod. bas me zanima 🙂

  8. # Ana, pogledaj kako se obračunava “bez rominga” u ovom tekstu.

    # sklblz, prošao odmor? 🙂

    # Walker, budi uveren da je ta priča tačna. Znam pouzdano.

    # bslp, ako to utvrdiš, this time next year you’ll be a millioner 🙂

  9. Uzgred, imam dokaze koje mogu da koristim za pranje prozora, da Telekom, dakle, stabilna telefonija krade i to tako, što ti jedan poziv razdvoji na nekoliko (kao da se prekidala veza pa je biranjem istog broja ponovo uspostavljana). Pošto se svaki početak poziva tarifira kao jedan impuls, tako jedan kratak poziv, od ukupno jednog minuta na primer, ukoliko je “prekinut” dva puta i “ponovo biran”, kako se to vidi iz listinga, bude konačno tarifiran kao tri impulsa.

    Kada pregledate svoj račun preko opcije Moj račun, stoji vam i ova napomena, ma šta značila:

    NAPOMENA: Do neslaganja broja impulsa prikazanih u specifikaciji obavljenih poziva sa brojem impulsa fakturisanih u računu dolazi zbog toga što se očitavanje podataka o ostvarenim pozivima i očitavanje stanja brojača ne vrše istovremeno.

  10. #bslp, “ali ova me customizacija bas zanima, onako sa strucne strane da li postoji neki algoritam ili vise algoritama kako se dodaju lazni podaci na izvestaje? kako se doslo do tih algoritama? da mi je da malo zavirim u taj kod. bas me zanima”.
    I mene isto, brate kolega. To je ili debilno jednostavno ili nešto krajnje sofisticirano. Kao kad su meni u Poštanskoj štedionici, na pitanje kako se obračunava kamata na minusni saldo, rekli da to zna smo programer i onaj do njega. Od tada mi je san da uđem u PŠ i proučim problematiku. A i plate im nisu loše 🙂

  11. Saosećam s tvojim bolom, mooshemo. Evo moje priče.

    Otišli smo u Herceg Novi 24. juna i sutadan (25. juna) na plaži mi stigne poruka od Telenora sledeće sadržine:

    Ovog leta bez rominga na pozive u Crnoj Gori i 33% popusta u Grckoj, Turskoj, Tunisu, Spaniji, Bugarskoj i Egiptu. Detaljnije na http://www.telenor.co.yu. Vas Telenor.

    Odreagujem sa VAU! Okrenem ortaka i izćaskamo se pet-šest minuta, i kažem mu za ovo. Proverim kôdom *311# stanje, desetak dinara razlika od onoga pre zvanja. Cool. Sutradan, opet razgovor pet-šest minuta, proverim stanje, dvadesetak dinara u odnosu na juče. Opet cool. Probam GPRS, ista situacija, desetak-dvadeset dinara više. Kad, trećeg dana uveče račun skoči na oko 800 kinti i tu prestanem da zovem. Ujutru skoči na nešto oko 1.400, a petog dana lagano dostigne cifru od oko 3.000. I sve to a da sam poslao samo 4 poruke da sa ortakom proverim o čemu se radi. I ispostavi se da je ta reklama iz SMS-a tačna, ali da važi od 1. avgusta.

    Naravno da od prvog avgusta nisam hteo da testiram istinitost te priče već sam koristio svoj 069 broj. I tako sam za jun platio račun od blizu 4.000. Za juli je račun bio do 400 kinti i od polovine meseca broj je ugašen jer sam sa 063 prešao na 065. Kad, pre neki dan stiže u firmu račun za avgust od nešto preko 3.000 (nisam gledao račun, reče mi koleginica da je blizu 4.000).

    WTF!? Roknuli su mi račun za avgust kad mi je broj bio ugašen!!!??? Kažu da se dešavaju greške, ali kako tolike?

    Sada radimo na procesu verifikacije tih troškova, naJBM im se majke hohštaplerske, da izvinete.

    Javim šta je bilo za koji dan…

  12. Zbog sumnje da joj Telenor “pakuje” račun, moja mama je (pre 4-5) godina ceo jun imala ugašen telefon. Kada joj je u julu opet stigao ogroman račun, platila ga je i raskinula je ugovor.
    U novembru iste godine joj je stigao oktobarski račun , za broj koji koji već par meseci ne postoji!

    Svađali smo se 2-3 meseca sa njima i tek kada sam ja otišla tamo i napravila se luda i pitala ih na koju adresu da pošaljemo tužbu, iako to sud radi 🙂 , službenica za šalterom je u roku od 20 sekundi pronašla “grešku u kompjuteru” i izvinila se zbog nekakve “administrativne greške”.
    Šta je mislila s tim – pojma nemam, nit me intersuje! 👿

  13. @spes: rekao bih da to mora da bude sofisticirano, jer postoji vise nacina kako kradu. zanimaju me specifikacije toga. ko je i kako smislio da ce tako da se krade? da li u dokumentaciji pise da softver treba da radi to i to? mozda postoji skrivena opcija koja se aktvira kombinacijom tastera? 🙂
    najgora stvar koju moze neko da mi uradi je da krene da mi objasnjava nesto “greskom u kompjuteru” 🙂

  14. Hm…
    Pa u svim tim velikim sistemima (posta, vojska, policija) postoje linije sa kojih mozete da zovete za dz koga hocete i gde hocete. Ne kradu oni pare korisnicima zato sto bi necija tetka da prica sa rodjakom u Americi 😉
    Verovati u to znaci samo udaljavati se od pravog problema… ili ti zasto drzava dozvoljava taj monopol i bezakonje?
    Covek mora da se oseca kao govno, kada ga podkradu, a drzava samo zazmuri i precutno odobrava tako nesto 🙁

  15. Pozdrav svima.

    Ovo sam pre neki dan dobila od mojih dobrih prijatelja iz Crne Gore. Nadam se da će Vam se dopasti, a ne bih želela da nekoga uvredim.

    Pošto ste pokrenuli ovu temu oko m:ts-a, želela sam da Vam ovim putem ovu temu načinim još malo interesantnijom i malo komičnijom za razliku od današnjice…

    Izbor pitanja koja su korisnici mobilnih telefona u Crnoj Gori nekada postavljali operaterima kompanije Monet-Crna Gora:

    Ma, ne čudim se ja što sam nakrko sto maraka na račun: zvr tamo, zvr amo… nakupi se to!

    K: Vele, da se u moj poziv uključuje neko drugi.
    O: Ne razumijem Vas… kako to mislite – neko drugi?
    K: E`, kako… fino! Kad neko zove, razumiješ, mene – uključi se nekakva ženetina i veli da je Vaša sekretarica…

    Eeeee, ove vrućine, oči gore… A kako će mi radit’ mobilni ka’ ni ja ne mogu da radim???

    Ja nijesam plaća` račune, to je tačno, i Vi ste mi slali opomene – i to je tačno. Ali, ja sam se strašno uvrijedio kad ste mi isključili telefon !!!

    Moj sin je patio 2-3 mjeseca zbog računa za mobilni: radio je fizičke poslove – kažnjavao sam sebe da bi platio. A ja, majka rođena, to
    nijesam znala, evo do danas, pa dođoh da mi spasite dijete!

    Moj telefon nije u redu! Mislim, ja mogu svakog da pozovem i mene može svako da dobije, i on zvoni… Ali nekako ne zvoni telefon, nego samo
    aparat…

    Alo, jeste li Vi besplatan broj, ili odma’ da prekinem!?

    Mogu li da ogrebem karticu ako nema struje?

    Ja sam Monetov korisnik pripejda… Nešto teško dobijam vezu… jesu li ti sateliti u redu???

    Na koji broj mogu da slušam o horoskopu s jarcom?

    Ja sam korisnik cijenjenog Moneta, pa bi i moja žena da bude korisnik cijenjenog Moneta pošto se mi nikad nijesmo razdvajali, evo i grobnicu smo
    napravili zajedno…

    Moj otac je isključen, jer nije plaćao račune za mobilni… Po tom pitanju bio je prilicno statičan.

    Digla se prašina u selo da su poskupjeli impulsi.

    Šta je ova poruka što mi šaljete, žena mi je ljubomorna, jutros sam je skoro ubio…?

    Mene je juče nesta` domet… i ja šćah da ve nazovem, ali telefon samo čini: piju, piju…

    Moja računica se ne slaže sa Vašom: po mojoj računici ja nijesam im`o ni prethodni dug ni porez!

    Možete li mi reći koliko je sati i koji je dan danas… popio sam neke tablete… pa ne znam…

    Mene su u školu rekli da ste Vi Monet sekretarica i da s Vama mogu da razgovaram o čemu god `oću…

    Još ondar sam Vam prijavio da me sekretarica uznemirava pa Vi rekoste da ćete je utulit, no ona još uvijek brblja…

    Ja sam čuo da ste poskupljeli poruke za inostranstvo i ostale zemlje?

    Nijesam zadovoljan Vašim odgovorom! Dajte mi Vašeg glavnog urednika!

    Imamo problem sa telefonima… Neće da nam pištu…

    Da li se sad poruke mogu slat’ bezgranično ili granično?

    Ja treba hitno da pošaljem jednu poruku, ali sad nemam para… pa sam mislio ako ti možeš, sa tvoga telefona, ja ću ti reć’ broj…

    Ja sam sinoć slomio telefon u sto komada. Mogu li doć’ sad kod Vas da mi
    jedan obezbijedite?

    Mogu li te zamolit’ ka’ sestru, da mi pomogneš: da mi provjeriš koga je sinoć zvao ovaj broj (…), to mi je momak, znaš, pa sumnjam da me vara…

    Dijete je diralo karticu i uštuljilo je… Na jedno je mjesto samo malo uštuljena, ali nije probijena. Može li tu nešto da se napravi?

    Ja sam bila blokirana, pa su me popravili, ali sad opet ne mogu da šiljem poruke…

    Možete li da mi vidite za ove poruke, one meni preventivno trebaju?

    Što je ovo, ne mogu da šiljem poruke a stalno dosipam račun?

    Ima li neka šifra da bi mi broj postao tajanstven?

    K: Kol’ko košta minut?
    O: Zavisi đe zovete.
    K: A, ne zovemo niđe, samo nas interesuje…

    Rekli su mi da se ovaj broj zaglavio u mrežu…

    Kako možemo da zovemo: mi njih, oni nas i oni njih???

    K: Ne zovem Vas sa svog broja jer ne mogu da pozivam nikoga.
    O: Koji Vam je broj telefona?
    K: Nije bitno…

    K: Što ne mogu da šiljem poruke???
    O: Opterećenje na centrali, pokušajte kasnije.
    K: Ne mogu ni kasnije, pokušao sam!

    K: Srećna Vam Nova godina!
    O: Hvala, takođe!
    K: Koliko mi je stanje na računu?
    O: 56 maraka i 32 feninga…
    K: Hvala, takođe!

    Je li uspostavljen romoring sa Srbijom?

    Možes li mi reći stanje na računu, ali polako, … da me srce ne uvati?

    K: Fteo sam da dofunim jedan faučer!
    O: Recite broj, samo Vas molim, malo razgovjetnije…
    K: Fačekaj, famo da ftavim pfotezu…

    Mogu li da provjerim koliki mi je?

    K: Ja sam dobio poruku: Pozovite broj za nezavisnu Crnu Goru. Ja sam taj broj nazvao i sad ne mogu više nikoga da dobijem.
    O: A koji ste broj zvali?
    K: *33*0000#OK (šifra za zabranu odlaznih poziva – prim. prev.)

    Možes li mi uključit’ 2-3 marke, a ja ću sjutra kupit’ bon i vratiću ti?

    Ja sam od juče postao vlasnik Vaše mreže!

    Mogu li da Vas pitam za stanje moga druga, jer se on stidi?

    Da mi dopunite vaučer.. Nadula mi se krava, pa treba da zovnem burazera da joj da neke praškove… a ako joj ne bude bolje – da je zakoljemo!

    Malo prije mi se javila neka ženetina iz kartice! (govorni automat – prim. prev.)

    Imam Nokiju 6110, i kad `oću da je zaključam, ona mi traži broj pasoša! (password – prim. prev.)

    Kad sam greba` vaučer, brojevi su mi ostali za noktom!

    Viđe mala! Zapiši tamo crvenom olovkom da sam ja pošten čo`ek, i da plaćam račune! I nemoj mi više slat opomene!

    i za kraj ….

    K: Ne mogu da pozovem ni jedan broj…
    O: Moguće da ste napravili blokadu odlaznih poziva. Uđite u meni…
    K: Đe u tebi jadna ne bila?!??!!!

    lilanar

  16. I ja sam se smejuljila, mada mi nešto bilo dugačko 🙂

    Dok je Mobtel imao onaj njihov magazin, često su davali te primere iz prakse. Uvek sam ih rado čitala.

  17. Ne znam zašto, ali meni je ovo:

    Dijete je diralo karticu i uštuljilo je… Na jedno je mjesto samo malo uštuljena, ali nije probijena. Može li tu nešto da se napravi?

    I ovo:

    Kad sam greba` vaučer, brojevi su mi ostali za noktom!

  18. Eh, posle xy slicnih iskustva sa Mobtelom i Telenor, ja sam presla u grupu “normalnih”: cim predjem granicu gledam da se dokapam nekog prodajnog mesta lokalnog operatera. Neka najeftinija varijanta, sto je sigurno sigurno je 😉

  19. Meni je najsuper ovaj: “Mene je juče nesta` domet… i ja šćah da ve nazovem, ali telefon samo čini: piju, piju…”

  20. Pingback: Hajde da se igramo, tebra : MOOŠEMA

Šta ti misliš? Reci! [Komentarisanjem na ovom blogu, saglasni ste sa Uslovima korišćenja]

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.