Afera Mivela Mg: obmanjujuće reklame i naša indiferentna posla

S velikim zanimanjem pratim raspravu potrošača oko Mivele sa magnezijumom. U frižideru u mojoj roditeljskoj kući, eno još uvek nekoliko neotvorenih flaša, kupovane su za bolesnu majku, na njen zahtev, jer je videla na reklami na TV-u da ta voda sa magenzijumom jača srce. Kad sam videla tatu kako dovlači vodu u kuću i bolesnu majku kako guta tu vodu, moje srce se – steglo. To je efekat te reklame i te vode na moje srce.

Mivela Mg, zabranjena reklama

Nekako baš u to vreme, saznali smo da se voda Mivela u svojoj reklami poziva na istraživanja koja su sprovedena pre 25 godina, sasvim drugim povodom i da se ne mogu primeniti na tvrdnju koja stoji na etiketi:

– Pozivaju se na moju studiju iz 1989. koja je rađena u naučne svrhe. Našem fakultetu, koji jedini u zemlji određuje lekovita svojstva vode i daje potvrdu za to, nisu se javili poslednjih 10 godina, a nužno je da se to radi na svake tri godine – rekao je Tomislav Jovanović, profesor Medicinskog fakulteta i šef katedre za balneoklimatologiju, na čije istraživanje se poziva “Udruženje za srčanu slabost Srbije” (pardon maj frenč, ali ja se  upišam od smeha svaki put kada pročitam naziv ovog udruženja, mislim da je među slabosti Srbije trebalo navesti mnogo veći spektar) navodeći preporuku iza koje ne stoji nijedno relevantno istraživanje.

Rezultat ove afere, koju je pokrenula Nacionalna organizacija za zaštitu potrošača, zbog lažnog reklamiranja i dovođenja kupaca u zabludu glede lekovitosti vode je – zabrana reklamiranja ove vode na taj način, koju je donelo Ministarstvo zdravlja.

Ipak, voda se nesmetano, sa istom reklamom i dalje nudi potrošačima, a na fan stranici Zaštita potrošača, vodi se kampanja osvešćivanja građana: niko nema prava da vas vara i navodi da verujete da nešto ima svojstva koja nema, e da biste vi doneli neracionalnu ekonomsku odluku i kupili taj proizvod.

Izvinjavam se, ali šta je tu teško potrošaču da razume?

Reklama tvrdi da ova voda

[blockquote]olakšava kardiovaskularne tegobe, stabilizuje krvni pritisak, učestvuje u nivou regulacije šećera u krvi.[/blockquote]

I? Pošto se to ne dešava, a potrošači bi mogli da steknu utisak da će ova voda rešiti njihove probleme, šta je tu teško da se razume da je naše pravo da nas ne obmanjuju reklamama? Posebno još, ako je reč o našem zdravlju. I, posebno kada proizvođač ove vode, uprkos zabrani koje mu je isporučilo Ministarstvo zdravlja, i dalje ne povlači svoju obamnjujuću reklamu

Nažalost, svest našeg potrošača i njegovo znanje o potrošačkim pravima je na nezavidno jadnom nivou. Deru ga kao magarca, tapiraju mu novčanik, zavrću mu uši, pa kad ga jako opeče on kmeči da je prevaren, ljuti se na sve druge, ali nikada ne posumnja na sebe. Jer, dokle god je potrošač neobrazovan, nas će trgovci ložiti, potkradati i varati.

Više čistog veša

Recimo, reklama za deterdžent, ne znam više koji, ali sam zapamtila slogan: više čistog veša.

Šta to znači? Ja stavim u veš mašinu 3 kg prljavog veša i posle pranja iz nje izvučem 5 kg čistog veša?

Sorry, ali to mi reklama kaže da će mi se desiti sa tim deterdžentom. Ako perem sa njim, dobiću više čistog veša.

Jeste da je ovde samo glupav kopirajting, i sigurno da 99% potrošača ne očekuje da izvuče 5 kg čistog veša iz mašine ako je u nju stavio 3 kg prljavog, ali, ipak, nije li baš to taj proizvod obećao?

I svi oni Mr Mousculo odmašćivači! Da li je iko u stvarnom životu uspeo da odmasti posudu od pečenja jednim ovlašnim prelazom krpe preko masne površine. Meke krpe, drugarice i drugovi! Truleks krpe!

Možda je rođena s tim, a možda je to Photoshop

Džulija Roberts i Kristi Targlington su morale da se skinu s reklame za Lancôme, odnosno, Maybelline maskaru, jer su proizvođači priznali da su ipak malo “doterivali” njihove trepavice u Photoshopu. Kjet Mos je skinuta sa Rimmelove reklame za maskaru jer su njene trepavice bile lažne.

Potrošači su se pobunili. Kupile žene maskaru da imaju “6 puta veći volumen trepavica”, ili kao Kejt, Džulija ili Kristi, kad ono – dobile su iste trepavice kakve su imale, sa malo crne maske na njima.

Vidite, ne možete vi jednu Amerikanku da vučete za nos i za uši obmanjujućim obećanjem. Ona je kupila baš taj proizvod umesto nekog drugog, baš zbog svojstava koja su navedena u reklami, baš zbog slike koju je videla i, ako tog rezultata nema, ona se obraća udruženjima za zaštitu potrošača ili ide odmah direktno na sud! I, dobija!

Bezbeli da su ove tri kompanije morale da povuku reklamu i da su trpele veliku štetu, ali, molim lepo, nemojte da lažete kupce!

Ili traje 24 sata, ili lažete

Pre neki dan, jedna Jevrejka, podnela je tužu protiv Lancôme, ovog puta zbog tečnog pudera, koji na ambalaži obećava da će se puder zadržati na licu 24 sata. I cena je formirana u skladu sa tim.

Žena, vernica, kojoj veroispovest zabranjuje da se šminka od zalaska sunca u petak do zalaska sunca u subotu, stavila je u petak, pre zalaska sunca, puder na lice kako bi u subotu, na dan Bar micve svog sina, imala šminku od juče koju nije nanela u toku dana kada joj to vera ne dozvoljava. Naravno, utvrdila je da sutradan, nakon 8 sati, od pudera više nije bilo ni traga.

Molim lepo, oterala je Lancôme na sud.

Zvuči vam smešno? A da li bi vam isto tako bilo smešno da ste dali veliku sumu novca za lažno obećanje nekog proizvoda, iako ste isti takav, bez laži i prevare, mogli da kupite duplo jeftinije? Pogledajte na etiketi i zanemarite razloge ove žene: da li piše da traje 24 sata?

Ili vam je svejedno? Nemojte mi reći da vam je svejedno…

Mivela Mg obmanjuje reklamom, reklama je zabranjena i to je to. Ili, nije?

Dakle, ista stvar vam je sa Mivelom Mg. Ne, ona ne ublažava tegobe sa srcem. I ne, ona ne reguliše krvni pritisak. I ne, ona ne reguliše nivo šećera u krvi.

Kao što znate, to sve ćete uraditi sami, pravilnom ukupnom ishranom i aktivnim životom, a ne vodom sa rafa u prodavnici. Ili ćete, u krajnjoj liniji, morati da pijete svoje lekove.

A mnoge majke su poverovale da će se to desiti. I, još, postoje i nečije majke koje veruju da je to lekovito dejstvo opisano na etiketi dovoljno da ne uzimaju svoju terapiju, već da se leče “prirodno”.

[icon_check]Zato obratite pažnju na napore ovog Udruženja da uredi stvari na tržištu. To oni rade za nas, a ne da bi ostvarili finansijsku dobit za nekog drugog, konkuretnog proizvođača, ili štatijaznam, šta je već komentatorima palo na pamet.

Uključite se u odbranu svojih prava. Kada vidite Mivelu Mg sa ovom reklamom na nalepnici, obavestite Tržišnu. Jer, zvanična zabrana reklamiranja ove vode na dosadašnji način je na snazi. Uostalom, uvek se borite za svoja prava kada ste prevareni, nemojte samo slegati ramenima.

I, cenite svoj novac. Ako ga ne cenite vi, trgovci neće sigurno. Još ako vide da smo ovce, a većina potrošača jesu ovce, šišaće nas ko god stigne. I tako u beskrajon.
[divider]

Pratite ovaj blog na Facebooku ili na Twitteru, to je još jedan dobar savet 😉